广汽埃安卖车承诺的贴息不到位
| 投诉人 | 彭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 埃安 |
| 投诉编号 | QT299581(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-15 18:26:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽武汉荣升4s店 |
| 购车时间 | 2020-12-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我是2020年12月买的广汽aionv，买车时卖家书面承诺有12000元的贴息在买车后一周内退给我。结果我跟4s店催了很多次，都以各种理由不退钱。我通过广汽的官方多次投诉，广汽的官方要我还是跟4S店联系。4S店的店长现在也不接我电话。官方也不管，两边推诿。
07-09
最终结果
埃安回复：感谢您选择埃安，后续您有疑问拨打埃安客服专线：400-188-3333，或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映，我们将竭诚为您服务。
埃安数据统计:
投诉量129宗
完成率为92%
回复率85%
满意度为14%
发表临时结果107次
发表最终结果132次
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