0分
一追到底
大众-高尔夫 变速箱严重质量缺陷，应该予以保修
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT298978(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-15 13:07:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泸州松明 |
| 里程数(KM) | 23584 |
| 购车时间 | 2017-08-12 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
车是2017.8月买的，很少使用，才20000多公里，已过保。但是变速箱有严重的质量缺陷，我认为应该予以保修。车辆在正常行驶中，突然失去动力，提示变速箱损坏。经4s店检查，是变速箱机电单元损坏，维修费高达1.8万。我就想问大众，才2万多公里的车，变速箱就大修难道不是质量问题，而且这个质量问题属于重大安全隐患。假设当天是跑在高速上，突然失去动力，想象一下会发生什么？！这不是拿消费的生命开玩笑嘛。现在想想还冒冷汗。。。
2021-04-15 14:23
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 16:23
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!