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大众-探岳颗粒捕捉器堵塞，车联网功能不能用
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 任先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT298887(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-11 18:16:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天汇华宇 |
| 里程数(KM) | 6000 |
| 购车时间 | 2020-11-05 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
1，颗粒捕捉器经常堵塞，投诉4S和厂家后反馈就让车主自己跑高速，症状是油耗翻倍，启停失效 2，车联网一键寻车功能无法使用，厂家答复说海拔高于500米功能无法使用，目前无法解决。
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2021-04-12 10:02
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 16:23
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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