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大众-途昂隐形消费，欺骗消费者
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT298250(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-03-20 13:18:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 煜峰汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2021-03-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
交付订金时，一再确认全车落地是否就是谈好的34.9万元，如果不是就不买，结果交完定金，办理后续手续时，却说每月的还款需要多付99元延保手续费，这99月每月的费用是他们赠送的五年16万公里的整车质保活动，超出34.9万元的费用我们不认同，与大众厂家400客服多次沟通无果，请贵公司解释清楚，给个合理说法！
2021-03-22 09:55
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-03-29 11:13
最终结果
经了解，经销商已联系客户解释说明，建议按照合同执行，我司将继续与客户沟通，以求妥善处理客户抱怨。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7596宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果2951次
发表最终结果12373次
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