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日产-奇骏 三年变速箱故障
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
| 投诉人 | 帕先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT298223(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-03-19 12:20:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风日产-卓辉专营店 |
| 里程数(KM) | 65000 |
| 购车时间 | 2017-09-05 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主投诉后，3月14日4S致电说更换变速箱，需支付6000元辅料和工时费。3月17日，4S店提出必须在当日签订承诺书才能申请更换变速箱，车主提出带回家看，考虑一下，被拒绝，并不准拍照，一再强调必须在3月17当日签订，否则不予申请更换。车主提出质保期满后如再次发生故障如何处理，4S答复按厂家和三包要求就一年质保，协商无果，恳请汽车投诉网帮助解决。
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车主相关投诉
2021-03-29 16:07
最终结果
东风日产回复：您反馈的问题，厂家已知晓并且高度重视，因看不到您实车，建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-04-04
！了不管他们，结束已活动513，说店S4
车主
2021-03-29
3月29日，按照厂家回复意见，将车开去4S店。但是，4S店答复说他们不管。还是没有解决！
车主
2021-03-29
，店S4去开车把意见回复厂家按照日，3日29
多次投诉列表
累计针对东风日产-奇骏-2017款 2.0L CVT舒适版 2WD投诉共计3次
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4705宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4779次
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