-2分
宝骏-730 4s店利用保险平台进行商业欺诈
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT297602(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-02-25 10:35:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 石家庄骏菱宝宏汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 100 |
| 购车时间 | 2020-08-06 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉1：2020年8月6日前往石家庄骏菱宝宏汽车贸易有限公司购买宝骏730汽车，验车过程中因4s已私自加装真皮座椅，以没有其他车辆为由要求我加购真皮座椅，在我强行拒绝后4s又将我的真皮座椅拆除与其他车辆的座椅总成进行更换，我的车还没出店就已经进行了配件拆除。 投诉2：保险公司利用保险平台，不允许我自己缴纳保险费用，对我报价后要求我将保费转给店里员工（帮我代缴）。他们向我索要6143.96元，期间只是说是保费，并没有其他说明，所以我只认为是保费。也没有给我商业险保单（纸质电子均没有提供），待三天后因自己原因需要加保，才知道投保人并不是我本人，而是4s帮我交保费的那个员工。
车主相关投诉
2021-02-26 13:56
临时结果
您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2021-02-27 10:27
最终结果
经4S店核实，投诉1：4S店在新车到库后会给车辆加装皮座也是方便购车用户选择，既然用户不要皮座4S店工作人员给其换上织布座椅，不存在强制购买皮座说法。投诉2：首先该用户是通过老客户转用户朋友介绍带着来:4S店提的裸车，提车时该老客户他的朋友表示保险折扣给她（该用户保险费用打完折返点费用1832.04元），此费用已全额转给老客户，该用户也是知晓的保险返点给老客户他的朋友了，所以所有保险费用用户是知晓的，4S店不存在用户所说的欺诈行为。保单问题，因保险员录入错误，20年8月已经由保险公司及时帮助用户更正了保单。已再次联系用户邀约进站沟通协商。用户表示等不忙了给4S店打电话再协商。建议用户抽空进站与4S店协商沟通。如有疑义可与4S店沟通。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-02-28
还在编，接着编，也就能忽悠忽悠车盲，但凡懂点保险的谁不知道？保单费用是4000多，返点是包含在里面的，返点是保单生效之后保险公司返回来的。这跟你找我要6000多有什么关系??我直接刷给保险公司4000多的保费，你们同样有1800多的返点。返点反正没在我这，给谁了是你们自己的事。欺诈就是欺诈，我们之间的交易别扯别人，五菱宝骏。你们是真丢人啊。怎么？敢做不敢当？
多次投诉列表
累计针对宝骏-730-2019款 1.5L 手动超值型 7座 国VI投诉共计4次
宝骏数据统计:
投诉量1600宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果878次
发表最终结果1927次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!