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奇瑞-eQ1买车不两个月，门锁掉落
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
| 投诉编号 | QT297367(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-02-08 23:11:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长沙瑞瀚奇瑞汽车 |
| 里程数(KM) | 4500 |
| 购车时间 | 2020-11-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
买车不到两个月，主驾驶门锁松落，我法正常关门，锁门，4S店售后及400电话都告知让自己找修理厂解决，过年放假，不管，而且在外修车不给予质保保障和维修费用，卖车时所谓终身质保和过年24小时救援电话均未起到任何作用。现在车子属于用手拉着门开回家和开着门停外面状态
2021-07-14 17:32
最终结果
奇瑞新能源回复：车辆已修复，客户已将车取走。我司会继续关注车辆使用情况，同时也非常感谢客户对奇瑞新能源汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
奇瑞新能源数据统计:
投诉量188宗
完成率为96%
回复率75%
满意度为36%
发表临时结果79次
发表最终结果178次
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