1分
Jeep-指南者 变速箱异响严重
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | Jeep |
| 投诉编号 | QT296908(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-01-19 12:14:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安徽伟弘 |
| 里程数(KM) | 67000 |
| 购车时间 | 2018-08-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 广菲克-指南者 变速箱异响严重
2万多公里时候出现唧唧的响（蛐蛐声），经4s店检测更换了离合器片，现在行驶了4万多公里，1500转--2000转内加、丢油门时又出现唧唧的响（蛐蛐声），1-3档升降或颠簸变速箱发出咔啦咔啦响声！
上次投诉最终结果
广菲克回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
个人于2018年8月9日购买广汽菲克jeep2017款200T自动家享版汽车，行驶9663KM时变速箱发出叽叽类似蛐蛐声异响，行驶顿挫卡顿，经4S店反馈厂家后更换双离合K2离合片；行驶2万多公里时再次出现变速箱叽叽的异响，顿挫卡顿，反馈厂家后更换变速箱总成，现在行驶至6万公里时还是出现变速箱叽叽叽的异响，顿挫卡顿依旧；依据国家汽车三包法：关于变速箱累计更换2次后仍不能正常使用的予以退货或换货，请广汽菲克厂家给予处理解决办法！
车主相关投诉
2021-05-24 10:48
最终结果
客服中心已联系客户确认，变速箱故障维修未达到更换的标准，当时车在合肥伟宏处理，建议客户等待检查结果，经销商会给到方案的，客户接受。
投诉人打分
1分，满意
广汽菲克数据统计:
投诉量257宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为84%
发表临时结果47次
发表最终结果260次
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