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别克-昂科威换挡迟钝,加油无力,变速箱异响,严重影响安全驾驶
上汽通用别克昂科威
2021-01-02
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT296366(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-02 13:30:09
投诉地区
4S店名称内蒙古恒茂东达别克
里程数(KM)3200
购车时间2020-11-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、换挡迟钝,市区起步困难,起步需要深给油才能起步,但启动瞬间变速箱咔咔的异响 

2、路口停车时转速瞬间2000以上,高速低档,本来速度属于三挡速度,但自动换到一档了。 

3、脱档严重,无论市区还是高速行驶,基本一直保持在高档低速,车身抖动很厉害,明明速度还没起来但档位已经上去了,市区40-60km/h基本一直处于车身抖动,跑不起来,高速更厉害,跑到80km/h时候基本就再也跑不起来了,转速一直保持1500转,油门都已经踩到底了都不换挡,转速也不动,超车时差点出事故,4s店维修时给予解答就是厂家不给升级系统无法解决,他们也修不了,如果现在无人解决此事那我们会联合器广大车主群一起向面有关部门持续投诉。 我是2020年年底买的20款新车,跑到1000公里时就出现问题了。

2021-02-08 17:14
最终结果
已邀约客户至站检查,客户暂未至站
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695
发表最终结果10557
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