-2分
江铃-域虎9出现问题，长达4个月未解决
| 投诉人 | 董先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江铃 |
| 投诉编号 | QT295521(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-05 14:18:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 云南江铃 |
| 里程数(KM) | 22054 |
| 购车时间 | 2020-01-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
购车后，频繁出现多个系统故障，大幅度转弯，方向异响，2020年8月14日，出现4次以上故障，到临沧健中冈服务站检查并上报问题，同时也给江铃400电话进行过询问，答复再试着开一下、10月要更换四驱模块、11月要更换转向系统，到现在，没有换过一个零件，接近4个月时间，没有实质性进展！
车主相关投诉
2020-12-16 10:54
临时结果
江铃汽车：维修站已为车主更换eps，现故障已排除。
2020-12-16 10:55
临时结果
江铃汽车：维修站已为车主更换eps，现故障已处理好
2021-03-09 15:24
最终结果
江铃汽车回复： 已再次联系客户，客户表示目前已经和临沧健中冈服务站沟通好了，等待工厂的技术人员现场处理车辆问题。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-03-28
未实际解决问题，同样的问题，截止现在，长达8个月
企业
2021-03-28
回复:
好的，您的情况我们会再核实确认~
多次投诉列表
累计针对江铃-域虎9-2019款 2.0T自动四驱舒享型投诉共计2次
江铃数据统计:
投诉量168宗
完成率为93%
回复率92%
满意度为74%
发表临时结果70次
发表最终结果357次
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