1分
江铃-域虎9长达8个月，未解决问题
| 投诉人 | 董先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江铃 |
| 投诉编号 | QT298460(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-03-28 13:36:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 云南江铃 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2020-01-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
之前出现故障，多次联系服务站，现在依然出现同样的故障，2020年12月份处理时候，说赠送一次保养，出尔反尔不赠送，现在又出现同样的问题，无信誉品牌
车主补充内容
2021-04-02 11:57
撤销投诉，线下与经销商和工厂进行对接，如还无法解决，将再次投诉。
车主相关投诉
2021-03-31 20:58
临时结果
江铃汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2021-03-31 21:33
临时结果
江铃汽车回复：目前车辆正在服务站检修，服务站已订配件，请知悉~
2021-04-20 10:24
最终结果
4月26日工厂技术人员会再次现场处理车辆问题
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-04-02
现在已与工厂及经销商取得联系，现在多方高度重视，申请撤销此次投诉，望有效解决此次问题。
车主
2021-04-02
希望厂家能够持续跟进
江铃数据统计:
投诉量168宗
完成率为93%
回复率92%
满意度为74%
发表临时结果70次
发表最终结果357次
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