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东风-途达 中控镀铬件起泡,理赔员态度恶劣
郑州日产途达
2020-12-01
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投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT295407(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-12-01 14:14:42
投诉地区
4S店名称朝阳百盛
里程数(KM)21500
购车时间2019-07-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

中控镀铬件在近期发现大面积起泡、起层,上周去4S店检查,技术人员检查后,说是由内而外分离,并非认为,而到时一女性理赔员,以各种理由强扣一顶自己损坏的帽子,态度非常恶劣,而且对顾客出言不逊,为什么车身镀铬条可以在多次洗车和各种恶劣条件下保持完整,而中控排挡处的镀铬件缺如此差,最后还要消费者承担责任!

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郑州日产数据统计:
投诉量57
完成率为63%
回复率63%
满意度为58%
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