夏天空调一直出热风，温度无法调节，已去4S店4次维修，一直以无法查出原因厂家不肯定换空调模块，现在马上要出3年质保，问题一直没解决
1分
宝马-2系空调不制冷，出热风
| 投诉人 | 季先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT293340(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-29 08:51:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 义乌信宝行 |
| 里程数(KM) | 32000 |
| 购车时间 | 2018-10-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020-10-22 17:44
最终结果
华晨宝马回复：
我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
投诉人打分
1分，满意
宝马(进口)数据统计:
投诉量737宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为51%
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