买车时4s店说车上的me互联终生免费使用,虽然车上的导航功能从来没有正常使用过,但好歹还有那么个功能,远程车辆定位还能凑合使用。现在过3年了,所有功能都要要续费才能使用,如果不缴费,相当于车上多了几个没用的按键,不知道这个是否合理。
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奔驰-奔驰GLC AMG me互联3年有效,过期必须续费
| 投诉人 | 雷先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT289358(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-26 09:08:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安之星 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2017-05-11 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
车主相关投诉
2020-07-21 14:52
最终结果
北京奔驰回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
多次投诉列表
累计针对梅赛德斯-AMG-GLC级AMG-2017款 AMG GLC 43 4MATIC Coupe特别版投诉共计2次
梅赛德斯-AMG数据统计:
投诉量27宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为63%
发表临时结果7次
发表最终结果24次
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