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上汽通用五菱-宝骏510 两个前轮胎正面磨损太严重,8个月不到就报废
宝骏510
2019-09-11
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投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT283714(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-11 18:21:33
投诉地区
4S店名称平江县伍市镇雄风汽贸
里程数(KM)8000
购车时间2019-01-09
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

买的新车8个月不到,开了不到8千公里,就发现两个前轮轮胎正面磨损特别严重,仔细观察一周后发现越来越严重,两个前轮胎正面磨平了,表面光秃秃的,没有任何花纹了,轮胎表面沟槽也没了。

找到店家,店家要求自费做四轮定位,在做四轮定位的时候,修车师傅说车子撞过,底盘有一个位置变形了,可是我买车子开到现在,特别爱惜的,一次都没有撞过,之前也没维修过。

做完四轮定位一周后,发现轮胎磨损越来越严重,我都不敢开车上路了,怕爆胎,再次找到店家,店家把两个前胎和两个后胎对换了。 请求整车检查,是不是原装车。轮胎磨特别严重,是不是原装的轮胎。

如果车身没问题,要求店家免费更换一对新轮胎。如果我买的是事故车,不是原装车,要求换车,赔偿。

2019-09-13 14:58
临时结果
上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理
2019-09-14 10:05
临时结果
上汽通用五菱回复:4S店已邀约用户进站检查车辆故障原因,用户表示近期没有时间,待有时间会联系4S店预约进站检查。
2019-09-21 17:17
最终结果
上汽通用五菱回复:经与4S店核实,客户车辆胎原先已经过保,出于对客户的关爱为客户向公司申请免费索赔一个轮胎,9月19日客户到当地的平江文章服务站,服务站为客户免费更换了一个全新的前胎,免费为客户车辆做了四轮定位,为客户把车辆轮胎重新调整,因之前客户自已作了调换的,客户答应撤贴。
投诉人打分
1分,满意
宝骏数据统计:
投诉量1600
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果878
发表最终结果1927
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