-2分
一汽丰田皇冠9.6万公里烧机油严重!
| 投诉人 | 胡女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT27195(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-03-28 10:03:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 珠海腾达丰田 |
| 里程数(KM) | 96500 |
| 购车时间 | 2006-07-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
一直在4S店按规定保养,很少跑高速,每天上下班来回约40KM,约60000KM发现开始少机油.现在96000KM,1.5-2L/5000KM消耗机油.用高黏度的5W-40丰田专用机油也烧,目前越来越严重!
车主相关投诉
2011-04-06 06:04
最终结果
4月1日经销店联系顾客，建议入厂持续观察一段时间再确定是否需要维修，顾客同意。
2011-04-07 11:04
最终结果
上海汽车回复：
4月1日经销店联系顾客，建议入厂持续观察一段时间再确定是否需要维修，顾客同意。
4月1日经销店联系顾客，建议入厂持续观察一段时间再确定是否需要维修，顾客同意。
2011-04-07 11:04
最终结果
一汽丰田回复：
4月1日经销店联系顾客，建议入厂持续观察一段时间再确定是否需要维修，顾客同意。
4月1日经销店联系顾客，建议入厂持续观察一段时间再确定是否需要维修，顾客同意。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2011-04-08
车今天已经送到4S店检查!等待结果!
多次投诉列表
累计针对一汽丰田-皇冠-2006款 2.5L Royal 真皮版投诉共计2次
一汽丰田数据统计:
投诉量2639宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3853次
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