2分
雷克萨斯LS方向盘出现脱皮的现象，4S店却推卸责任不予保修
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT316882(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-03-23 16:53:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中山中裕雷克萨斯 |
| 里程数(KM) | 27000 |
| 购车时间 | 2018-04-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
一百二十万买的车，在两万多公里方向盘竟然脱皮。4S店却推卸责任且态度极差，不予保修，雷克萨斯6年保修是骗人的。
车主相关投诉
2023-04-16 16:23
最终结果
雷克萨斯回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视，经销店已积极与顾客沟通并邀约入厂检查。再次感谢您的关注。
投诉人打分
2分，非常满意
雷克萨斯数据统计:
投诉量229宗
完成率为99%
回复率78%
满意度为69%
发表临时结果4次
发表最终结果239次
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