投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT269637(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-06-29 14:25:50 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 咸阳恒源4S店 |
里程数(KM) | 12240 |
购车时间 | 2017-07-07 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年7月7日在陕西省咸阳市4s店买的新车,新车开一周行驶了300公里变速箱就出现严重质量问题,经多方投诉和协商,最终只答应换变速箱,新车就被拆的稀巴烂算我倒霉。
新换的变速箱在行驶了6000公里时,又出现换挡严重异响,变速箱里有咔嚓咔嚓的金属敲击声音,每次挂倒档时同样有严重异响,并且还出现挂档车不走的严重质量问题!发动机用4s店提供的全合成机油,保养完行驶2000公里机油刻度就由标尺上线下降到偏下位置,很明显发动机有故障烧机油,出现问题后多次前往4s店,均不承认有问题。
2018年6月23日,再次前往4s店,修理工折腾了一天,说是变速箱的质量问题无法修理需要更换,录完视频和异响声音后,说将数据返回厂家,让我回家等消息,快一周过去了,至今无人和我联系!