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1分
上汽通用五菱-PN货车 售后服务差
上汽通用五菱PN货车
2018-01-04
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌五菱
投诉编号QT262238(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-04 14:15:50
投诉地区
4S店名称阜阳汽贸物流园10号
里程数(KM)12000
购车时间2017-05-10
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我在山东2017年5月10号购买的五菱微型小货车。在2017年11月28号晚上去安徽走亲戚的路上,在正常行驶的过程中机器突然炸壳。

当天晚上就联系了保险公司,以及当地的4s店。结果呢?经过多方协调以及我的多次投诉电话打到五菱服务厂家电话,在2017年11月30号晚上把车给我拖到当地的4s店。第二天,也就是31号4s店告诉我是连杆断裂导致的机器故障。属于质量问题。

元月一号又告诉我说属于人为的,机器进水导致的机器咋壳儿。买了不到半年的车出了这种状况没有人想的尽快的结局就是一只脱的状态。不知道该怎么办所以来,今天在网上发布一下。半年的车啊?也是正常行驶,哪来的水呢?给谁也讲不明白你推我我推你,推卸责任。

一开始车坏的时候就一直推,多次打投诉电话打到五菱厂家。把车给我拖到4s店现在修车又开始来个你推我我推你的,推卸责任。真的不知道怎么处理啦。所以今天在网上发布一下。看看有没有人问起像我这种情况应该谁来负责?

我和保险公司说这种情况保险公司说的也非常在理,保险公司说你买的是全险不错,如果你的车是从外面往里烂的。这属于我们保险公司赔,但是说你属于机器质量问题,我们保险公司没有办法理赔你要找当地的是s店以及厂家。4s店推卸责任,说人为的那四个连杆。就那一个段,其余的一点伤都没有,难道说不是质量问题吗?

2018-01-16 16:45
最终结果
感谢用户提供的宝贵意见及建议。 但是不属于质量问题的,无法给予索赔的。
2018-01-17 18:10
最终结果
上汽通用五菱回复:感谢用户提供的宝贵意见及建议。但是不属于质量问题的,无法给予索赔的。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1845
完成率为100%
回复率100%
满意度为72%
发表临时结果518
发表最终结果3770
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