| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 理想汽车 |
| 投诉编号 | QT347347(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-10-12 17:25:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 理想汽车铁西交付中心 |
| 里程数(KM) | 500 |
| 购车时间 | 2026-09-27 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 40万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议您重点保全以下材料：提车时的购车合同、发票、PDI检测单及交车确认书，证明车辆交付时状态完好；门店出具的故障检测报告，需明确写清"主板质量问题、非人为损坏"并盖章；保留车辆故障时的仪表盘报警照片、行车记录仪视频及维修工单。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，发动机、变速器、转向系统、制动系统、动力电池等主要零部件出现质量问题可退换，整车电脑主板属于核心电控部件，新车60日内或3000公里内出现严重安全性能故障，您有权主张换车，可据此与商家正式交涉。
内容由DeepSeek-R1模型生成
投诉人：刘*，联系电话：1824276****，车辆信息：理想L8 Ultra，车架号：HLX33B164T133****，提车日期：2026年9月27日。
事实经过：本人2026年9月27日在该门店提取全新理想L8 Ultra车辆，提车后短时间车辆即出现故障。经门店检测确认故障原因为整车电脑主板质量问题，非人为损坏。该主板属于车辆核心电控部件，直接关系整车行驶安全。新车交付短短时间就出现核心电控部件失效，如果仅更换主板维修，车辆原厂完整状态被破坏，新车价值受损。长期用车存在隐患，本人不接受仅更换主板的维修方案。
投诉请求：调解商家为我更换一台同配置全新理想L8 Ultra整车，全部相关费用由商家承担。
