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-2分
广汽丰田-汉兰达 新车有异响属于正常
广汽丰田汉兰达
2017-11-28
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT260411(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-28 18:15:05
投诉地区
4S店名称广汽丰田开隆
购车时间2017-05-13
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

五月份购入广汽丰田汉兰达四驱豪华版,不到1W公里新车出现转向异响(打方向,方向盘附近出现哒……哒……哒很清脆的异响声),去4S检修说是平衡杆衬套问题,更换后异响依然存在。

再去4S,和技术主管试过4台车友的车,很不幸有三台出现,技师反馈会将此问题反馈厂家……至此不了了之

本人多次致电广汽丰田客服售后,丰田客户主管(工号321)反馈汉兰达有转向异响是正常的,车辆没有任何问题。

选择广汽丰田,让异响每一天陪伴,这是广汽丰田的品质保证,请广大车友擦亮眼睛。

2017-11-29 10:51
最终结果
我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
2017-11-29 10:57
最终结果
广汽丰田回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-12-06
投诉后广汽丰田迄今为止无任何人与本人联系,车辆问题依旧存在,继续投诉
广汽丰田数据统计:
投诉量1051
完成率为86%
回复率93%
满意度为69%
发表临时结果274
发表最终结果1085
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