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1分
东风柳汽-景逸X3 汽车质量出现问题,多次联系经销商无果
东风风行景逸X3
2017-08-16
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投诉人
张先生
投诉品牌东风风行
投诉编号QT255912(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-16 16:28:18
投诉地区
4S店名称金亿达风行
里程数(KM)34000
购车时间2015-02-04
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
正常行驶情况下右侧前减震突然断裂,联系当地经销商后经销商说已经不做东风业务,不给处理,让我联系上级。 我是绥化市的,我联系上哈尔滨金亿达售后,让我把车拖到哈尔滨去做鉴定,而且拖车费用还要我自己承担。我拖了十几公里就要花四百元,到金亿达售后大约一百五十公里,这个是不是在开玩笑。现在事情已经三十多小时还没有一个答复。 是想正常行驶情况下,减震器怎么就会断裂呢,还有在上拖车的时候拖车勾也拉断了,我就想说这车的质量是怎么过关的,希望有关部门能解决一下
2019-09-19 08:13
最终结果
东风风行回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008877668,我们将竭诚为您服务。
投诉人打分
1分,满意
东风风行数据统计:
投诉量2823宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为89%
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发表最终结果5次
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