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1分
东风本田-思域 转向助力漏油
东风本田思域
2016-12-07
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT248559(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-12-07 13:45:14
投诉地区
4S店名称广顺锦隆
购车时间2007-12-12
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人购买2006款思域1.8L自动舒适型,转向助力泵在购车后刚出保时,转向助力泵开始渗油,到现在漏油面积已经蔓延至整个转向助力泵总成,转向油泄露至副驾驶车底盘处和发动机护板上,本人最近在网上查询,发现这是该款车的一个通病,觉得对车辆是一个极大的安全隐患,尤其夏天停车时转向助力泵附近有机油焦糊气味,担心会引起车辆自燃。4s维修只有两种方案,一,更换转向助力泵密封圈,不保证解决问题。(而且是不建议维修),更换维修包材料加工时,需近千元。二,4s推荐更换转向助力泵总成,零部件价格奇高,需要近4000元,材料加工时花费近5-6000元。本人觉得东风本田应重视产品缺陷和安全隐患,实施召回对其消费者有个处理意见和方法。另外车辆的发动机机脚胶在38000公里时发生故障并自费更换,这些明显的产品缺陷在思域用户中非常常见,雨刮器就不用多说了,投诉到总部才解决。根本不是钱的问题,企业诚信危机!!!各大汽车网站投诉平台投诉率长期居高不下,而且东风本田4s店对这些明显的产品缺陷零部件更换维修收费极高,零整比极高。对消费者及其不公平!
2017-01-20 10:39
最终结果
东风本田回复:客户是使用的06款思域车辆,整车保修期限是2年/6万公里,以先到期限为准,目前该车辆确实已经过保,无法保修。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风本田 助力泵漏油】的集体
涉及品牌:
本田
涉及车系:
说明:
转向助力泵漏油
东风本田数据统计:
投诉量2519
完成率为99%
回复率89%
满意度为82%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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