奥迪(进口)A4 allroad车辆差速器漏油,厂家不给更换总成维修
投诉人 | 郇先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT327171(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-05-14 02:56:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 惠州雄峰峻岭奥迪4S店 |
里程数(KM) | 115000 |
购车时间 | 2019-08-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我的车一直在奥迪雄峰店保养,5月12日出现第四次漏油现象,厂家还是给出更换配件来敷衍我。通过维保期,第三次漏油我就不同意维修,要求更换总成。厂家不同意,又出现第四次漏油。这非常明显的质量问题,这么大品牌完全不负责任。
我的诉求是更换差速器,不然过了维保期我不相信他们会负责。厂家明显对客户的安全和利益不顾,打一汽售后电话没有任何效果。
05-27
最终结果
奥迪(进口)回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽奥迪的关注!
奥迪(进口)数据统计:
投诉量345宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果8次
发表最终结果449次
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