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哈弗H6压缩机有问题,导致空调不制冷
哈弗H6
05-14
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投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT327189(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-05-14 16:56:40
投诉地区
4S店名称娄底市永华汽车销售服务有限公司
里程数(KM)9181
购车时间2023-09-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2023年9月22日在娄底永华汽车销售公司购买了一台2022年款三代哈弗H6 Pro,交付后发现诸多问题。空调吹出的风是臭的,空调打到16.5度制冷效果太差。于是到销售店积极联系销售店说是空气滤芯抽了,结果帮忙重新换了个新的,但是换完后空调制冷效果差。我依旧多次反馈,销售店单独用厂家的温度计量了出风口,然后说正常。第一次说正常我又回去,还是反正有三年质保期让我明年夏天有问题再去检查。结果我第二次过去检查同样拿个温度计量一下然后又说正常,过了一天后我再次去销售店,结果检测出压缩机有问题,要拆车换压缩机。

我第一次检查说正常,要是有问题我就可以及时换新车。本人认为是销售店一直在推诿,没有高度重视。今天下午有联系我说还是换压缩机,然后赠送几次保养。我不同意,而且我也不懂汽车三包法里面的规定。请问大家,空调压缩机属不属于三包法里面的性能故障呢。

05-15
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
哈弗数据统计:
投诉量2765
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54
发表最终结果3831
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