2023年购买吉利熊猫耐力熊,到今年5月份累计拖车3次。第一次就电量低于百分之20就不能开了,以为这个情况是正常的。购买3-4个月,电量低于百分之30就直接无动力甩路中间。检查是电池问题,更换了电芯。更换之后到冬天电力锐减,因为电车冬天会影响续航。今年3-4月份天气升温发现低于百分之40就开始提示龟速。5月份8号左右汽车续航显示还有8-90公里,出门百分之5-60电开了3公里不到电量低于百分之45,直接在路上抛锚,后车急刹差点追尾。售后检查说要换电池总成,我要求吉利厂家出面解决这个事情。当地售后引导我要求现金赔偿,我要求按质量三包法退车。
吉利熊猫电池存在严重质量问题,要求厂家予以退车
投诉人 | 罗女士 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT327173(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-05-14 07:46:44 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 成都市吉利汽车超市连锁有限公司眉山分公司 |
里程数(KM) | 5000 |
购车时间 | 2023-05-11 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利熊猫电池存在严重质量问题,要求厂家予以退车
上次投诉最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
厂家根本不管,回复就是只修,其余的一切不管,这就是吉利的态度。跟电池厂商互相推托,也不对我提出的问题做解释,买到了车就是我自己倒霉。
车主相关投诉
05-14
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
吉利汽车数据统计:
投诉量5897宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果533次
发表最终结果8682次
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