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比亚迪唐DM车辆反复高速失速出现动力受限故障,厂家和4S店相互推脱不予解决
比亚迪唐DM
05-14
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT327177(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-05-14 09:45:03
投诉地区
4S店名称比亚迪汽车王朝网(比亚迪兴迪4s店)
里程数(KM)13000
购车时间2022-05-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

你好,我的比亚迪唐dmi反复高速失速,可以帮忙曝光吗,我手机1771319****。故障描述:比亚迪唐dmi 2021款 尊贵版,2022年5月30日提车。2023年11月5日,一年半不到的新能源车,不到11800公里的比亚迪唐dmi。在高速正常行驶中(110千米每小时以下)突然出现动力受限故障,降速至60公里每小时无法提速。后紧急拨打车内SOS,要求救援。半小时后4s店打电话要求我开车去附近的4s店(新之迪店),之后12天,4S店检查未能给出失速原因。11月8日晚上,4s店通过代驾将车送回。

2024年1月13号,第二次高速失速,提示紧急制动功能受限等。PS:在2022年8月3日车因自燃风险,被比亚迪主动召回进店检查了车辆电池包,当时行驶总里程823公里。2023年2月10日进行了第二次被比亚迪召回电池包检测,当时行驶总里程3445公里。

一年不到的车子,大小问题不断。售后服务电话打了已有40多个,就是拖着互相推脱责任,一直没给解决方案。车辆反复高速失速,到底算不算重大质量问题,消费者到底怎样才能引起比亚迪重视。(注:2023年11月5日高速失速时照片、视频)

05-14
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-行车中突发EV功能受限导致汽车失速】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
高速行车时突发电池EV功能受限,导致电池断电和汽车失速,然后车辆无法正常行驶
比亚迪数据统计:
投诉量6658
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935
发表最终结果7649
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