1分
长城汽车-炫丽 汽车要危及生命啊
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT247582(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-11-08 20:33:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉林长兴哈弗专营 |
| 里程数(KM) | 70650 |
| 购车时间 | 2011-04-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2015年显示故障码“40”，2016年经投诉，4S店给维修。2016年10月末，挂R档位，就出现“30”故障码，踩油门车不动，后重新打火才恢复正常，送到4S店维修5天，4S店工作人员说变速箱漏油，花费214元修车，2016年11月4日修完提车。2016年11月7日，在行驶中又出现故障码“30”，跟上次情况一样。2016年11月8日给4S店打电话，4S店称有可能是换挡电机坏了，需要更换，而且还得需要我自费。这车本身的问题还要我们消费者来自费修车吗？这长城炫丽问题本身就多，难道厂商就不能拿出处理意见吗？就这么拖消费者！这样的车在行驶中出现问题，太危险了，非常容易出现事故。要求厂家给我们消费者一个满意的答复
车主相关投诉
2016-11-10 08:44
最终结果
关于客户反馈的问题，服务商已联系客户沟通处理。
2016-11-11 22:26
最终结果
长城汽车回复：关于客户反馈的问题，服务商已联系客户沟通处理。
投诉人打分
1分，满意
涉及【长城汽车-炫丽 行驶中突然脱挡，发动机停止工作】的集体
长城数据统计:
投诉量3587宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25次
发表最终结果7121次
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