2分
长城汽车－炫丽 AMT变速箱质量有问题
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT241325(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-05-15 20:13:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州市友道汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 67809 |
| 购车时间 | 2010-11-12 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
长城汽车-炫丽 1.3AMT常出现故障代码23 40或44，踩油门不走，失动力，现在车还在4S店，报价6000多。这维修费应由厂家出，网上查阅了关于该款车型同样状况的案例，是由于厂家对该变速器和离合器技术未成熟所致，一般是行驶里程约40000到50000公里就要出现这种问题，而且修理后也断断续续还要发生。这种情况对车主是很危险的，所以要求厂家必须重视这个严重的问题。希望厂家免费维修。
2016-05-19 16:17
最终结果
关于客户反馈的问题，服务商已联系客户沟通处理。
2016-05-19 18:19
最终结果
长城汽车回复：关于客户反馈的问题，服务商已联系客户沟通处理。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2016-05-20
4S店已免费修好，这样的厂家值得信赖
涉及【长城汽车-炫丽 行驶中突然脱挡，发动机停止工作】的集体
长城数据统计:
投诉量3587宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25次
发表最终结果7121次
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