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在9月1号吉利厂家来人帮我检查 也检查不出哪里的烧机油 说要把我的发动机拆开检查我不同意 后来又检查出底盘后部异响 也没帮我处理就走了 到现在一直没有回复我 我多次联系服务站提出退换车 服务站称一直和厂家沟通 至今没有准确消息 吉利厂家从未与我联系过 现在的车我都不敢开
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-2分
吉利帝豪EC8发动机漏油 底盘异响
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT102188(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-09-30 13:31:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 延安路通吉利4s店 |
| 里程数(KM) | 9000 |
| 购车时间 | 2015-01-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2015-10-07 17:08
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,经我司技术人员初步分析是发动机缸盖内部故障,需拆解发动机缸盖进行检查,用户对此方案不认可。针对用户提出要求退换车或更换发动机总成并补偿三万元现金二种方案,因双方达不成一致意见,目前仍在沟通协商中,后续将继续关注处理;
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2015-10-12
从发现问题到现在你们吉利厂家有和我联系过吗
吉利汽车数据统计:
投诉量6442宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果579次
发表最终结果9148次
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