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东风日产玛驰变速箱异响
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT66633(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-02-27 12:02:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安庆恒丰4S店 |
| 里程数(KM) | 36000 |
| 购车时间 | 2010-12-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010年12月20日在安庆恒丰4S店购买的玛驰汽车，2万5千公里前在那边一直做保养，12000公里的时候发现车子有一些噪音和4S店反映过没有记录再按去解决，一直到3万公里工作原因车子开到合肥4S店保养反应只是说啃胎，随之换胎做了4轮定位，还是有噪音，在之后我上了一次高速，发现到50码以后车子声音特别大还有焦味，3万5千公里保养我坚持让技术人员试驾，他们说是变速箱坏了，还说是安庆那边25000公里帮我换错了变速箱油，后来我找到安庆那边，合肥又说是他们判断失误，安庆他们不肯承认是他们工作失误，还要我签署一份自费修理单据才肯帮我处理车子问题，这个车子是质量问题和工作人员疏忽问题，不是我个人人为造成的，我为什么要承担修理费用呢，多次投诉无果，请大家帮我想想怎么办能最快解决，我是一个女生，车子问题一点都不懂，他们这样太欺负人了
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2017-03-22 12:03
最终结果
东风日产回复：投诉时效已久，如有未尽事宜请联系客服热线进行反馈，感谢谅解与合作。
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4594宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4684次
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