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-2分
大灯进雾
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮 |
| 投诉编号 | QT35215(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-02-03 08:02:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳安联 |
| 里程数(KM) | 10600 |
| 购车时间 | 2011-03-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我的大灯已经换6 7对了，现在知道跑高速大灯里面就是水珠，要求4S更换新大灯，还有每次更换的大灯近光有问题，照在墙灯光一条竖光
车主相关投诉
2012-02-15 08:02
最终结果
首先感谢贵站，经我公司服务站第一时间请用户进店检查，检测大灯无漏水现象，灯光聚焦也正常，我服务站已通过各种方法向客户解释过，出于客户关怀，10月14日给客户重新更换了大灯；11月客户反映灯光不聚焦问题，由我店服务经理陪同客户到机动车检测中心进行检测，结果为正常。
2012-02-15 10:02
最终结果
江淮汽车回复：
经我公司服务站第一时间请用户进店检查，检测大灯无漏水现象，灯光聚焦也正常，我服务站已通过各种方法向客户解释过，出于客户关怀，10月14日给客户重新更换了大灯；11月客户反映灯光不聚焦问题，由我店服务经理陪同客户到机动车检测中心进行检测，结果为正常。
经我公司服务站第一时间请用户进店检查，检测大灯无漏水现象，灯光聚焦也正常，我服务站已通过各种方法向客户解释过，出于客户关怀，10月14日给客户重新更换了大灯；11月客户反映灯光不聚焦问题，由我店服务经理陪同客户到机动车检测中心进行检测，结果为正常。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2012-02-15
那都是什么鸟时候的事情了，简直就是扯淡，大灯起雾正常谁给的结果质检部么，给我质检部的报告我就同意大灯进雾正常
多次投诉列表
累计针对江淮-和悦-2010款 1.5L 手动尊贵型投诉共计3次
江淮数据统计:
投诉量2201宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23次
发表最终结果4314次
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