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一汽大众-探岳X汽车颗粒捕捉器频繁堵塞
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT306852(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-17 10:34:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河北廊坊开发区华臻汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 11800 |
| 购车时间 | 2020-12-21 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
买了一年的新车，颗粒捕捉器已经堵塞七次之多，每次通颗粒都需要高速行驶一百多迈然后滑行，极具行车的危险性。车间再生就是毁车行为，店内没有任何维修解决办法。
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车主相关投诉
2022-01-17 14:27
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 03:58
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9173宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271次
发表最终结果9662次
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