投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT306440(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-04 22:28:58 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 长征飞越别克4S店 |
里程数(KM) | 3424 |
购车时间 | 2021-11-02 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
问题;1、本款车机为别克eCONNECT 2.x,使用体验非常差,如语音控制非常难操作、导航数据无法实时更新,严重与宣传不符。2、2020款之前的2019款,之后的2021款车机都进行了多轮升级,并且已经升级到eCONNECT 3.0,但是比2021款早上市2月的2020款却一次都没有更新。2、这款车上市2个月,厂家就又上了2021款,让消费者无法辨别这些细微差异,明显有利用信息不对称进而欺诈消费者之嫌。