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-2分
东风本田-思域汽车原厂轮胎磨损严重
东风本田思域
2021-12-24
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT306142(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-24 18:20:39
投诉地区
4S店名称深圳东本观澜车友店
里程数(KM)23000
购车时间2020-07-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

本人20年7月购买了一辆全新的本田思域燃动版,此版本配备的是优科豪马的轮胎,此轮胎之前16年四月至18年4月出现过掉皮掉块的质量问题,处理方法是掉皮掉块的轮胎回收免费更换新轮胎。如今我20年7月买的同款汽车,轮胎发现了同样的问题,去到4S店工作人员就检查轮胎,由于不是出问题的那段时间就不予处理。还将质量问题说是正常损耗,已过保修期。我就想知道是不是之前质量有问题的产品赔偿了,之后生产的产品是不是有关部门就不检查,有质量问题也不解决了。

2021-12-30 17:20
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2022-01-06
投诉根本就没用,没有处理
车主
2022-01-04
20年7月底买的车,才开2万3公里,原厂车胎就严重掉皮
车主
2022-01-04
只是有工作人员打电话来问一下大概情况就没下文了
车主
2021-12-30
投诉无效,有人联系了解情之后就没下文了
涉及【东风本田-思域车辆轮胎掉皮掉块严重】的集体
涉及品牌:
本田
涉及车系:
说明:
车辆轮胎出现掉皮掉块严重,有时甚至会出现鼓包和吃胎的情况。
东风本田数据统计:
投诉量2514
完成率为99%
回复率89%
满意度为82%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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