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2020年12月27日我在新乡市北环申众4s店购买一辆21款帕萨特330精英车型，第二次8000公里保养发现变速箱漏油。21年9月5日送到新乡市北环申众4s店进行检查，检查结果是变速箱油封漏油。在第一次拆解的时候冷却液使用满是油污的铁盘进行承接，变速箱油使用发动机机油桶进行盛装。变速箱在拆解后油封盖子在车上放，变速箱没有做任何保护放在地上。9月17日新油封到货后，没有使用油封安装专用工具就进行安装，盛接冷却液的铁盘在这期间也未做保护，使用量杯漏网过滤冷却液上漂浮的虫子和杂物，油封更换后汽车启动变速箱漏油更为严重。随后告诉我原厂零件也是有瑕疵的，然后又一次拆解变速箱，冷却液使用铁盘盛接，变速箱油使用发动机机油壶盛接，变速箱拆掉油封仍在地上，告诉我要等五天再一次定配件。期间我曾去4s店见到变速箱还没有保护提醒过他们，后使用一个纸箱进行保护。五天后配件到货告诉我需要使用专用工具，他们在打电话借，打了一天电话都没有借到，告诉我还要五天订专用工具，直到9月27日工具到货对油封进行安装。依然要把飘着虫子杂物的冷却液给我倒进车里，被我拒绝，因急着用车我说冷却液我可以自费，你给我开发票备注汽车在质保期内维修因维修过程中冷却液被污染需要车主自费购买冷却液，这时候告诉我免费给我更换新的冷却液。

9月27日下午维修好以后，在行驶中觉的变速箱异响，当天晚上我就去高速试车确定异响。后去4S电和技师进行试车确定出现异响，但找不到问题出在哪里。然后4S店给厂家发D4描述故障原因，告知有一条就是检查冷却液是否有油污，为什么不能如实去描述之前更换油封时候发生的违规操作。现在告诉我的解决方案就是换离合器，我换个油封盖子为什么离合器会坏。我一个一年不到的车维修记录上两次更换油封紧接着就是更换离合器，请问我这是什么车，当我问申众售后服务经理为什么不把之前违规维修的经过描述给厂家技术，告知我两件事没有关联。既然求助厂家技术支持不去如实描述过程又有什么意义。一次又一次的修车是4S店赚钱，耽误的是我的时间。今天是2021年12月22日期间多次拨打厂家400电话都是了无音讯，我要的是如实的描述赶紧把我的车修好，我不想当小白鼠让你们一次次的维修。