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1分
上汽通用凯迪拉克XT4车辆中控台升级失败后出现黑屏现象,4S店以缺芯片为由一直拖延维修
上海通用凯迪拉克XT4
2021-10-09
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT303677(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-09 11:11:06
投诉地区
4S店名称南通长江凯迪拉克
购车时间2020-12-09
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

中控台系统升级导致收音机模块坏掉和出现中控黑屏现象。8月28号就维修,一直说芯片没有,等待了一个半月都说没有芯片。卖出车子以后就不管售后了吗,买车时一直有的,轮到修了就一直说没芯片。汽车买到现在还没有一年,投诉客服也不给具体等待时间。

2021-11-23 15:27
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
1分,满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量843
完成率为93%
回复率73%
满意度为68%
发表临时结果98
发表最终结果936
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