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2分
比亚迪-宋Pro车辆变速箱出现跳档及缺档的情况
| 投诉人 | 冀先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT303381(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-28 21:14:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青海亚通比亚迪4s店 |
| 里程数(KM) | 22204 |
| 购车时间 | 2019-12-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2021-10-01 19:48
撤销成功:2021-10-11 19:48
2021-09-29 10:17
临时结果
比亚迪回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-09-30 09:00
最终结果
比亚迪回复：用户反馈的故障，经核实车辆问题已经处理好，用户要求给予免费的延保补偿，厂家没有免费的延保政策，已向用户回电解释，无法满足用户诉求。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-10-01
我的问题服务店已经联系我，问题已解决
比亚迪数据统计:
投诉量6341宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3670次
发表最终结果7504次
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