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上汽通用别克昂科威车辆天窗漏水,4S店多次维修后无果
上汽通用别克昂科威
2021-09-06
7.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT302731(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-06 17:17:25
投诉地区
4S店名称滨州尚通汽车
里程数(KM)15700
购车时间2019-05-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

新车买了一年,车顶和天窗就开始漏水,反复到4S店维修,把车顶全拆开进行维修,每次都说修好了,但是一下雨仍然漏水。今年7月份修了一次,9月5号下雨又漏水,座椅和车顶内衬上全是雨水。一年的时间,车顶反复拆了三四次,车顶内衬上全是黄色的水渍。别克的厂家客服太不负责任,说这不是质量问题,要求我以后下雨的时候把车放进车库,不要在外面淋着,真好笑。我买的是能遮风挡雨的汽车,难道下雨我还得给它打伞吗,这就是上汽通用别克的厂家的态度,要求厂家将车辆召回彻底解决问题。

2021-10-14 10:49
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。

交流反馈

车主
2021-10-14
两年多的车,车顶天窗已经拆了4次了,每次都说修好了,结果一下雨又漏水,还说妥善处理客户抱怨!!!一直没有人跟我联系啊,请问客服是怎么妥善处理的呢??!
上汽通用别克数据统计:
投诉量8031
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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