投诉人 | 林女士 |
---|---|
投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT302660(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-03 16:53:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南京江北盛世新景4S店 |
购车时间 | 2021-08-25 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
在这家4S店预订了一台比亚迪宋,接待的是销售经理李*。由于规划在9月初着急用车,所以预订前再三确认能否在9月1日前提车,如果不能的话就算了,他满口答应,说月底有一批车要到,会给我留一辆,然后在合同中明确约定9月1日左右提车。结果定金付完后立刻换了一副嘴脸,发信息开始不回,到8月底再问,就说没车没有时间期限,也没有其他解决方案,我提出让负责人和我沟通,迄今为止没有收到负责人的任何回应,哪怕一句道歉都没有。销售经理的回复就是领导不愿意解决,你爱咋办咋办。这是一家比亚迪直营店,工作人员的行为都能如此恶劣,销售经理利用虚假信息诱导销售恶意欺骗,违反合同约定竟然没有一点点歉意和一点点负责的态度,反映了比亚迪品牌管理混乱。