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比亚迪宋PLUS汽车4S店不按期交车,且存在恶意欺骗消费者的行为
比亚迪宋PLUS
2021-09-03
5.7万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT302660(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-03 16:53:02
投诉地区
4S店名称南京江北盛世新景4S店
购车时间2021-08-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

在这家4S店预订了一台比亚迪宋,接待的是销售经理李*。由于规划在9月初着急用车,所以预订前再三确认能否在9月1日前提车,如果不能的话就算了,他满口答应,说月底有一批车要到,会给我留一辆,然后在合同中明确约定9月1日左右提车。结果定金付完后立刻换了一副嘴脸,发信息开始不回,到8月底再问,就说没车没有时间期限,也没有其他解决方案,我提出让负责人和我沟通,迄今为止没有收到负责人的任何回应,哪怕一句道歉都没有。销售经理的回复就是领导不愿意解决,你爱咋办咋办。这是一家比亚迪直营店,工作人员的行为都能如此恶劣,销售经理利用虚假信息诱导销售恶意欺骗,违反合同约定竟然没有一点点歉意和一点点负责的态度,反映了比亚迪品牌管理混乱。

2021-09-03 17:40
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-02-05 14:24
最终结果
比亚迪回复:已与客户协商达成一致意见,请知悉,谢谢!
涉及【比亚迪-订车后4S店不按期交车】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
订购比亚迪汽车后,4S店一拖再拖,迟迟不交车。
涉及【比亚迪汽车动力电池衰减严重,厂家却不兑现给予更换电池的承诺维修】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
厂家随意更改换电池政策,导致车辆达到换电池标准却不能更换,而且车辆的续航大大降低。
比亚迪数据统计:
投诉量6317
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3646
发表最终结果7490
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