专业的汽车质量投诉平台

1分
上汽通用雪佛兰-科鲁兹方向盘出现无症状锁死的情况
上汽通用雪佛兰科鲁兹
2021-09-02
8.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT302617(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-02 12:35:31
投诉地区
4S店名称深圳大兴宝力
里程数(KM)14800
购车时间2016-03-14
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

科鲁兹15款车型方向机存在设计缺陷的安全隐患,曾经于2017年召回过一次,4S店涂胶解决。现在于2021年8月28日在珠三角高速上方向盘亮黄灯,出现锁死情况,且当天出现两次故障。后经深圳沙井标域汽车城通用4S店检测为传感器的问题,C05450和C0460的传感器故障,告知要更换方向机。后经网上再查这款车的类似故障,给出答案非个例,为厂家设计缺陷,要求厂家免费维修已经更换过的方向机。至今一周过去,未得到明确答复,只是厂家和4S店相互在维护。

2021-10-13 16:58
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有