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一汽大众宝来减震弹簧断裂,造成车辆安全隐患很大
一汽-大众宝来
2021-08-09
6.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT302003(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-09 15:59:37
投诉地区
4S店名称一汽大众宿迁大中
里程数(KM)88905
购车时间2014-03-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

2014年购入一汽大众宝来,车行8万多公里,问题不断,保修期内升窗器,油壶先后出现故障。今天前减震的弹簧竟然断了,别的车开到报废也不会断弹簧。上网一查,发现这是通病,也就是说是质量问题,而且这种质量问题安全隐患很大,也容易被忽略。请一汽大众重视此问题,给出现此问题的车辆予以维修。

2021-08-10 14:18
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-19 09:59
最终结果
一汽-大众:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9173
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271
发表最终结果9662
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