投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT301818(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-03 12:51:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 伊犁海林汽车销售服务公司 |
购车时间 | 2021-07-20 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
7.20号去店买车,那时天气炎热,我们就随便选了一辆车,导购也没介绍车型以及性能,就说试开一下就行了。期间导购一直没给我们倒水,后来我们要求倒水才喝上水,办理过程中我们是全款付,导购态度不好,还有些不耐烦。7.20号至8.1号之间导购催促我们赶紧办理牌照,我们没办法定于8.2号我们办理牌照,但是据我了解新车到办理牌照最晚半年。我们把税交付完后到了车管所门口,车管所门间距不够大,我弟新手开车,不敢开进去。领我们办理牌照的人(4S店后勤员工)说必须开进去,我说我弟是新手,你安排个开车有经验的人过来开进去。这期间我们要求两次无果,员工说不行,都是本人开进去的,员工并打手势指导让我弟开进来,以至于我弟车与车管所门之间碰撞导致车门刮伤。我们不满,导购与我们发生争执,她直接走了。我们打电话给导购员说明情况,导购说我们这边不对,我们再次电话内争执。后来我弟再次打电话过去让导购过来,才过来的。我们先办理完牌照后,再次询问导购要给我们个结果。他说报保险,我说谁的保险,导购说你买的车你报,我说凭什么你们的错误让我们报保险。