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1分
北京现代途胜车辆在保修期内，厂家拒绝修车
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT301751(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-08-01 12:12:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 金亿达 |
| 购车时间 | 2016-11-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆缴纳车辆续保费后，拒绝修车，要求退还续保金，只能退少部分，店里或厂家存在欺骗消费者行为。
2021-08-03 08:39
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户：您好。特约店已向您解释说明，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2021-09-08 14:05
最终结果
北京现代回复：店里已为用户办理完所有退款手续，现已将用户续保金额退还给用户
投诉人打分
1分，满意
北京现代数据统计:
投诉量3506宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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