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2分
一追到底
吉利汽车-缤越车辆怠速抖动严重
吉利汽车缤越
2021-07-22
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT301451(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-22 16:49:39
投诉地区
4S店名称陕西渭南佳润汽车
里程数(KM)500
购车时间2021-06-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

车辆怠速抖动严重,当车辆挂入P挡时脚下感到抖动,很明显。座位也有抖动,经测试,同型号,一模一样的车辆没有明显抖动。4S店承认抖动明显。去4S店维修了5次,问题依然没有解决,后厂家来工程师维修。维修3天后依然没有解决问题,现在说要拆卸变速箱检查,询问后,无法保证拆卸变速箱后能否解决问题,未同意拆卸变速箱。购买半个月时间,行驶500公里,这分明就是出厂质量问题,诉求更换车辆。

2021-07-27 14:05
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复!
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2021-07-28
网站处理及时,厂家也处理快速。
吉利汽车数据统计:
投诉量5727
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8520
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