投诉人 | 姜先生 |
---|---|
投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT301381(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-20 17:04:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 邵阳兰天兴通别克 |
里程数(KM) | 1857 |
购车时间 | 2021-06-25 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
一千八百公里新车故障:1.ABS泵异响,投诉了一次后,4S店售后要求先撤诉,然后去店里检修,检修结果是确实存在异响,答复我反馈给厂家,过两天给我消息,两天后4S店售后回复信息给我:“厂家建议我们试其他的车是否有同样的情况,如情况一样则是没有问题的”。一个厂家说出这样的话,逃避问题逃避责任。如果同款车都有异响,那就是没有问题,那我想请问一句上汽通用厂家,是你们技术不行,造不出没有异响的车吗,如果真是技术不行,那能不能不要出现在这个市场上。至今一周时间了,4S店和厂家没有给一个解决方案,就是正常的,我们别克君威就是天生异响。2.安全气囊系统故障:21.7.20路上正常行驶中,车辆突然显示“请维修安全约束系统”,发现情况后立马开到武冈经销商处,售后电脑检查显示“左中侧面碰撞传感器-内部故障”,随机给我清除了故障码,告诉我是偶发情况,可以先正常行驶,如再次出现类似情况,再去售后维修。作为消费者肯定无法接受,购车25天,行驶1800公里出现两处问题,质量堪忧。要求厂家给解决方案,要么换车要么退车,不可能新车给你坏哪修哪的。