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-2分
大众-朗逸变速箱严重异响
上汽大众朗逸
2021-07-06
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT300951(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-06 00:02:14
投诉地区
4S店名称泉州盈众福海
里程数(KM)3698
购车时间2021-04-12
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

颠簸路面咔咔咔异响非常严重,过减速带也一样,汽车行驶中提速变速箱那边一直伴着咔咔咔咔声,问题得不到解决。说什么提速声跟手动挡一样,我买的是自动挡,不是手动挡,还什么高档位,低转速,40迈5档50迈6档60迈7档,这叫不匹配。一句话正常开,我们消费者不是你一句正常开就打发的,我买的不是大众拖拉机。你们要给出满意的解决方案。

车主补充内容
2021-07-11 11:25
正常行驶提速方向盘抖动厉害,昨天提示维修发动机没拍到,出现过一次,后面噗噗噗。像改装排气声
车主相关投诉
2021-07-07 08:46
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-07-12 14:51
最终结果
上汽大众回复:经了解,车辆由我司授权经销商现场检查(及试车),确认车况正常,用户反映的车辆情况属于正常工作现象。现场与用户作出解释说明,建议用户放心使用。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-07-13
问题不解决,就会用正常,通病来,解决问题。你们大众真用心回复客户
涉及【上汽大众 变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
车辆起步时有类似垮啦垮啦的金属摩擦声
上汽大众数据统计:
投诉量7353
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721
发表最终结果11980
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