投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT300791(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-01 11:48:19 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 兰州新丰泰华宝宝马4s店 |
里程数(KM) | 189450 |
购车时间 | 2020-05-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
刹车分泵过度磨损刹车片问题,4s店和厂家不予承认是车辆问题。“厂家5月21号发布了全国通函,车辆生产日期2020年1月1号后的,分泵已经是改进后的,没有问题,您这需要自费更换刹车片,当然考虑到您可能觉得公里数不到两万,不容易接受。我问一下一起培训的南方店的同事,南方遇见很多,更换很多了,我请示售后经理给您打个公时材料八折。您考虑一下”,这是4s店给的解决方案。请求厂家再给予合理的解决方案。