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1分
吉利汽车-博越,变速箱严重顿挫。
吉利汽车博越
2021-06-13
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT300315(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-13 22:00:10
投诉地区
4S店名称北京隆晟通达
里程数(KM)37200
购车时间2018-04-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018年4月提的车,2018款4G自动互联款,至今不到38000公里。如今看,吉利博越6AT自动变速箱明显是设计缺陷,保修期前就出现过变速箱顿挫问题,当时车主相信吉利的品质,觉得还能开,国产车也没有过高的期望,就没联系4S店。一直凑合着开。但最近情况突然严重,汽车速度一上60公里,在4档升5档的时候就出现严重顿挫,车身晃动,更要命的是,当前车减速,我跟着减速的时候,车速会明显的减速到一档二档的速度,再提速就很缓慢,狠踩油门车身就会严重抖动,然后往前加速,万一此时刚好后车车速很高,我的车减速严重,提速顿挫,发生碰撞的危险性极高。在网上找了很多相似的案例。最让人生气的是,这种刚过保修期就出这种严重问题的变速箱,4S店表示已经出保,不管了,要自费修,需要更换变速箱阀体,加上人工和变速箱至少8千起。这款明显的设计故障,居然还不召回,各级质监部门都是干啥吃的,而且一出保修期就出问题,这算不算是欺诈消费者,是不是故意给消费者挖坑?这难道就是国产的良心汽车品牌?实在令人失望。这用车成本也太高了,经与4S店维修人员沟通,说这种件很贵,不低于7000,而且正常变速箱4万公里内这个件不会出问题,还说就是换了新的变速器阀体也很难保障能撑过4万公里,如此看来,2018年至今刚出3年,不足4万公里,光这个件平均每年就将近3000元的成本,这用车的成本甚至远远超过了油费,这种车设计出来有什么使用价值呢?这究竟是一款什么样的神车?还号称百万级别,希望吉利能切实拿出负责任的态度,解决用户的痛点。此事不解决,我会持续向上反映。

2021-06-22 09:38
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点处理。特此回复!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-06-26
目前已经不敢开了,只要升档就会猛地往前冲,老婆孩子已经吓的不敢坐车了。二档升不了三防,三档升不了四档,升档就抖动猛冲,博越车严重危害社会安全。
车主
2021-06-26
至今未接到吉利方面任何联系。
涉及【吉利汽车-博越、博瑞变速箱存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
吉利
涉及车系:
说明:
车辆行驶中会出现变速箱故障,导致车辆出现打滑及延迟抖动的情况,有时加速和升降档时顿挫感非常严重甚至会突然熄火。
吉利汽车数据统计:
投诉量5730
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8520
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