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1分
比亚迪-e5电池维修时间超过34天了,希望厂家尽快安排。
比亚迪e5
2021-06-12
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT300288(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-12 19:29:19
投诉地区
4S店名称盛世开元比亚迪龙岗店
里程数(KM)195000
购车时间2017-04-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2021年以来,e5无征兆显示“动力系统故障”后,多次停驶在高速路上,给驾驶员人身安全带来极大的安全隐患。 拖车去4s查明电池系统故障,需要电池模块。维修店在2021/5/18日提交电池维修申请,至今已经有25日(工作日19日),厂家方面没有回复,4S点也没有回复。 给工作生活带来极大不便,请厂家大老爷们考虑考虑我们平头百姓的不易,电池麻烦尽快安排维修,恢复日常节奏。

2021-06-14 08:44
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-06-17 10:32
最终结果
比亚迪回复:客户已回复意见,车辆问题已经维修好,申请撤案。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-06-16
厂家&4S店积极配合,汽车已经维修OK。感谢
比亚迪数据统计:
投诉量6319
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3651
发表最终结果7491
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